Verantwortung
Lumina Compass AG als verantwortliche Stelle.
Wir verarbeiten nur jene Angaben, die für Betrieb, Bestellungen und Ihre Rückfragen nötig sind. Warum mehr sammeln als erforderlich?
Rechtliche Informationen
Datenschutzerklärung für Lumina Compass AG
Wie gehen wir mit Ihren Daten um, wenn Sie uns besuchen, anfragen oder bestellen? Diese Seite erklärt die Grundsätze transparent und verständlich, damit Sie jederzeit wissen, was mit personenbezogenen Angaben passiert.
Datenschutzerklärung
Detaillierte Inhalte werden von einem speziellen Rechtsprozess generiert und hier integriert. Bis dahin zeigen wir Ihnen die wichtigsten Orientierungspunkte, damit Sie schnell verstehen, welche Daten im Rahmen von Anfrage, Kauf und Kundenservice verarbeitet werden. Klingt nüchtern? Muss es nicht sein. Transparenz schafft Vertrauen.
Kontakt
Für Anliegen rund um Datenschutz.
Sie erreichen uns per E-Mail unter [email protected] oder telefonisch unter +41689389247, wenn Sie Auskunft, Berichtigung oder Löschung anfragen möchten.
Empfänger
Dienstleister mit klarer Aufgabe.
Externe Partner unterstützen uns nur dort, wo es für Versand, Hosting oder Administration sinnvoll ist. Jeder Zugriff hat einen Zweck. Nicht mehr, nicht weniger.
Speicherdauer
So kurz wie rechtlich möglich.
Wir behalten Daten nur solange, wie wir sie für vertragliche Pflichten, gesetzliche Vorgaben oder berechtigte Interessen benötigen. Danach löschen oder anonymisieren wir sie.
- Bestellungen, Produktanfragen und Supportfälle werden nachvollziehbar dokumentiert.
- Besuchs- und Nutzungsdaten helfen uns, die Website stabil zu betreiben.
- Marketing erhalten Sie nur, wenn eine rechtliche Grundlage besteht.
Was heisst das im Alltag?
Wenn Sie eine dekorative Kerze auswählen, ein Angebot anfordern oder uns direkt schreiben, entstehen zwangsläufig personenbezogene Daten. Wir nutzen sie für die Abwicklung, für Rückfragen und für eine saubere Historie Ihrer Kommunikation. Würde ein Händler ohne diese Basis überhaupt verlässlich arbeiten können?
1. Erhebung
Wir erfassen Daten direkt von Ihnen oder technisch über den Seitenaufruf, wenn dies für Sicherheit und Funktion nötig ist.
2. Verarbeitung
Die Angaben fliessen in Bestell-, Service- und Kommunikationsprozesse ein. Nur berechtigte Mitarbeitende sehen diese Informationen.
3. Schutz
Wir setzen organisatorische und technische Massnahmen ein, damit Daten vertraulich bleiben und unberechtigte Zugriffe vermieden werden.
4. Rechte
Sie können Auskunft, Berichtigung, Einschränkung, Übertragung oder Löschung verlangen, soweit gesetzlich zulässig.
TODO: Nach Freigabe des Rechtsprozesses die vollständigen Klauseln zu Cookies, Tracking und internationalen Übermittlungen einfügen.
Fragen offen?
Wir sprechen gern persönlich mit Ihnen.
Manchmal ist ein kurzer Austausch einfacher als ein langes Formular. Wenn Sie eine Datenschutzauskunft brauchen oder eine konkrete Frage zur Verarbeitung Ihrer Daten haben, melden Sie sich direkt. Wir antworten klar, höflich und ohne Umwege.