Lumina Compass AG – Allgemeine Geschäftsbedingungen
Unsere AGB legen fest, wie Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen und Gewährleistung bei Lumina Compass AG funktionieren. Klingt trocken? Vielleicht. Aber gerade bei handgefertigten Produkten braucht es klare Linien, damit beide Seiten sicher planen können.
Die nachfolgenden Punkte werden von unserem spezialisierten Rechtsprozess gepflegt und bei Änderungen aktualisiert. Das sorgt für verlässliche Informationen, auch wenn sich Produkte, Versandwege oder gesetzliche Vorgaben verändern.
1. Vertragsabschluss
Ein Vertrag kommt zustande, sobald Sie im Onlineshop eine Bestellung absenden und wir diese per E-Mail bestätigen. Vorher bleibt alles unverbindlich. Fair genug, oder?
2. Produkte und Abbildungen
Unsere Kerzen und Kerzenhalter werden mit grosser Sorgfalt beschrieben. Leichte Abweichungen bei Farbe, Struktur oder Form sind bei handwerklicher Fertigung möglich und kein Mangel, sondern Teil des Materials.
3. Preise, Versand und Zahlung
Alle Preise werden im Shop klar ausgewiesen. Versandkosten, Lieferfristen und verfügbare Zahlungsarten sehen Sie vor Abschluss der Bestellung. Keine versteckten Überraschungen, keine umständlichen Kleingedruckten.
4. Widerruf und Rückgabe
Für ausgewählte Waren gelten die gesetzlichen Widerrufsrechte. Bei personalisierten oder speziell gefertigten Artikeln können abweichende Regeln gelten. Deshalb lesen wir solche Fälle sorgfältig und entscheiden nicht pauschal.
5. Gewährleistung und Haftung
Sollte ein Produkt beschädigt ankommen oder nicht der Beschreibung entsprechen, melden Sie sich bitte zeitnah bei uns. Wir prüfen den Fall zügig und finden eine Lösung, die dem Sachverhalt gerecht wird.